Este curso está diseñado en base a la consecución de dos objetivos claves de negocio para cualquier compañía: uno, aumentar las oportunidadesdes de venta a través de los dispositivos móviles y, dos, mejorar los ingresos gracias a la incorporación de nuevos sistemas de pagos móviles innovadores.

La realización de este curso permitirá a los asistentes:

  • Saber identificar a los nuevos consumidores y usuarios sobre los dispositivos móviles
  • Conocer su comportamiento en la compra y pagos sobre cada tipo de dispositivo móvil (smartphone vs tablet)
  • Integrar el canal móvil con el resto de canales para evolucionarlos al denominado Omnichannel
  • Aprender cómo llevar tráfico desde los dispositivos móviles al punto de venta físico
  • Conocer la nueva experiencia de compra 'in-store'. Aparición de un nuevo Big Player
  • Dominar perfectamente la cadena de valor y todo el ecosistema de métodos de los pagos móviles

Temario y Contenido


El Consumidor Móvil

  • Comportamiento y hábitos del consumidor sobre los dispositivos móviles
  • Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles
  • Multi-Screen: El uso del móvil frente a otros dispositivos
  • The New Shopper Journey: Habitual, Impulse, Research
  • Evolución del efecto ROPO
  • El móvil como motor de compra


Mobile Commerce

  • La oportunidad: Del e-Commerce al m-Commerce
  • Reglas y plataformas de m-Commerce
  • Omnichannel: Tecnologías e Infraestructura para el back-end y front-end
  • Nuevos modelos de negocio m-Commerce: Permission Marketing
  • Cómo llevar tráfico desde los dispositivos móviles a los puntos de venta físicos
  • In-store Mobile Shopping Experience: Caso de éxito de un nuevo Big Player que, en sólo 4 años, se ha convertido en competidor directo de Amazon, eBay y Groupon


Mobile Payments

  • Ecosistema de los métodos de pagos móviles: P2P, m-Wallet,...
  • Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles
  • Claves para mejorar la Experiencia de Usuario (UX) en el pago móvil
  • Estrategias de posicionamiento de los principales players en el mercado de los pagos móviles